Common eKYC Status Issues and Their Solutions
OTP Not Received or Delayed
समस्या: OTP नहीं आ रहा है या देरी से आ रहा है।
समाधान: सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल नंबर आधार से लिंक है। यदि लिंक है, तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। UIDAI सर्वर पर भीड़ के कारण OTP में देरी हो सकती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो नजदीकी CSC (कॉमन सर्विस सेंटर) पर जाकर बायोमेट्रिक eKYC करवाएं।
Name Mismatch Between Aadhaar and Scheme Records
समस्या: आधार कार्ड और योजना के रिकॉर्ड में नाम मेल नहीं खा रहा है (जैसे, आधार में पति का नाम, योजना फॉर्म में लड़की का नाम)।
समाधान: यह एक सामान्य समस्या है जो eKYC को असफल कर सकती है। इसका समाधान यह है कि आप अपने आधार कार्ड में नाम सुधार करवाएं। आप UIDAI के सेल्फ-सर्विस अपडेट पोर्टल पर जाकर ऑनलाइन नाम सुधार का अनुरोध कर सकते हैं। गंभीर विसंगति के मामले में, नजदीकी आधार नामांकन केंद्र पर जाकर सुधार करवाना होगा।
Bank Account Not Linked to Aadhaar
समस्या: बैंक खाता आधार से लिंक नहीं है।
समाधान: eKYC सफल होने के लिए बैंक खाते का आधार से सीडेड होना अनिवार्य है। आप अपने बैंक की शाखा में जाकर अपना आधार नंबर और पैन कार्ड जमा कर खाता लिंक करवा सकते हैं। कुछ बैंकों में यह सुविधा ऑनलाइन भी उपलब्ध है।
eKYC Completed but Status Still Shows Pending
समस्या: eKYC करवाने के बावजूद भी स्टेटस "Pending" दिखा रहा है।
समाधान: यह एक तकनीकी गड़बड़ी है। सबसे पहले, 48 घंटे प्रतीक्षा करें क्योंकि सर्वर पर डेटा अपडेट होने में समय लगता है। यदि उसके बाद भी स्थिति नहीं बदलती है, तो उस CSC सेंटर से संपर्क करें जहां आपने eKYC करवाया था और पूर्णता रसीद प्राप्त करें। फिर, जिला महिला एवं बाल विकास कार्यालय से संपर्क करें।
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